گردونه ی شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع
toluecrm (پست)

برنامه ریزی و طرح بلند مدت داشته باشید. ژاپنی ها به واسطه برنامه ریزی در زمینه راهبردهای بلند مدت 15 تا 20 ساله مشهور هستند. در حقیقت، آنها روش لاک پشت برای پیروزی در مسابقه دو با خرگوش را دنبال کرده و از ثبات قدم در فعالیت ها و برنامه های خود سود می برند

toluecrm (پست)

تبلیغات، تبلیغات و باز هم تبلیغات! طی دوران رکود اقتصادی اخیر در آمریکا، شرکت مک دونالد کمپین تبلیغاتی خود را تقریبا سه برابر کرد و این در شرایطی بود که برگر کینگ، یکی از رقبای اصلی این شرکت، روند کاهش تبلیغات خود را در پیش گرفت. اگرچه شاید غیر معقول به ن

toluecrm (پست)

شرایط اقتصادی یک کشور، حتی قدرتمندترین اقتصادهای جهان مانند آمریکا، همواره شاهد روندی رو به رشد نبوده و مواقعی پیش می آید که بروز رکود و بحران کسب و کارهای مختلف را با چالش های غیر منتظره مواجه می کند. این چرخه باطل به ویژه برای کسب و کارهای کوچک می تواند

toluecrm (پست)

نکاتی برای کسب وکارهای کوچک در مواجهه با رکود

toluecrm (پست)

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان روی اپ موبایل

toluecrm (پست)

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان روی اپ موبایل

toluecrm (پست)

به نظر می‌رسد نمایندگان شما واقعا خوشحال نیستند: آیا می‌دانید به‌عنوان یک مشتری چه چیزی واقعا افتضاح است؟ وقتی کارمندتان در برخورد با مشتری طوری به نظر بیاید که گویی دوست ندارد آنجا کار کند. یک کارمند ناشاد فضای اتاق را تغییر می‌دهد؛ حال چه در یک اتاق واق

toluecrm (پست)

نمایندگان شما از الگو استفاده می‌کنند: آیا می‌دانید که یک الگوی نگرش برای زندگی هرگز مفید نخواهد بود؟ همین موضوع در کسب و کار نیز صادق است. احتمالا یک مشتری زمانی به سوی شما خواهد آمد که حل مشکل او در هیچ کتاب راهنمایی نیست. به‌عنوان مثال شرکت‌های هواپیما

toluecrm (پست)

شما چندین CRM دارید: یک مشتری نباید با چندین واحد مجزا برای بیان مشکلاتش در مورد محصولات متفاوت در ارتباط باشد. شرکت شما باید بتواند قادر به همکاری بخش‌های مختلف برای رسیدن به یک راه‌حل مجزا باشد.

toluecrm (پست)

. بخش خدمات مشتری شما فاقد سرمایه‌گذاری مناسب است: با بررسی مقدار سرمایه‌گذاری هر بخش، اولویت‌های یک کسب و کار را می‌شناسید. به‌عنوان مثال عملیات خدمات مشتری شما دارای چه ابزارهایی است؟ آیا تیم‌های شما هنوز خوب کار نمی‌کنند؟ آیا مدیریت ارتباط با مشتری خود

toluecrm (پست)

. شما یک نماینده در جایگاه مدیران ارشد شرکت ندارید: آیا جلسات گروهی خارج از شرکت را که مدیران ارشد در آن جمع می‌شوند تا در مورد اولویت‌های سال پیش‌رو صحبت کنند، می‌شناسید؟ حدس بزنید وقتی که شما در آن جلسات مطرح نشوید، چه اتفاقی می‌افتد؟ این اصلا وضعیت جال


 |